Como colocar o CRM em prática

Muitas empresas encaram o CRM, como um aspecto meramente tecnológico, sem foco estratégico de comunicação. Porém, para obter resultados reais e evitar problemas com informações perdidas durante o andamento de uma estratégia com CRM é imprescindível que exista um alinhamento entre pessoas, processos e

Vantagens em se trabalhar com CRM

CRM é um antigo conceito de marketing direto que, atualmente, é enriquecido tecnologicamente e presente nas organizações que atuam estrategicamente.

Você investe em gestão de pessoas?

Wouter Dewanckel @wouterdewanckel twitou o seguinte:

CFO pergunta para o CEO: “O que acontece se nós investimos em desenvolvimente do nosso pessoal e então eles nos deixam?” CEO responde: “O que acontece se nós não fazemos isso, e eles ficam?”

Uma boa reflexão.

Como prospectar clientes pela web em 5 passos

Artigo escrito por mim e publicado no blog Saia do Lugar. Revisado por Millor Machado.

Quando publiquei o artigo 5 excelentes motivos para prospectar clientesrecebi e-mails de leitores do Saia do Lugar pedindo por mais publicações ligadas à prospecção de clientes.

Resolvi começar com os 5 passos que considero fundamentais na prospecção B2B através da internet.

Consultoria Externa: uma breve explanação

O consultor externo não é funcionário das organizações que presta serviços. Trata-se de um profissional autônomo. Geralmente ele possui formação específica e uma boa experiência prática à respeito de seu assunto, pois sempre está vivenciando diversas realidades em diferentes empresas. E isto lhe garante uma confiança maior por parte dos contratantes e seus colaboradores.